24–25 апреля представители Mobiuz провели выездные приёмы граждан в трёх крупных городах Ферганской долины: Фергане, Андижане и Намангане.

Встречи прошли в Центрах обслуживания с участием руководства и представителей различных подразделений компании. Стоит также отдельно отметить участие в мероприятиях представителей территориальных управлений Министерства цифровых технологий и инспекции «Узкомназорат», что позволило сделать диалог ещё более содержательным и результативным.

Главной целью мероприятий стало укрепление обратной связи с абонентами и жителями регионов. В ходе приёмов граждан участники смогли напрямую обратиться к представителям компании с вопросами, предложениями и пожеланиями. Среди тем, поднятых на приёмах, были: развитие и модернизация сети, установка новых базовых станций, совершенствование тарифных планов, качество связи, а также возможности переноса номера (MNP).

Все обращения и предложения были внимательно выслушаны, детально зафиксированы и взяты на особый контроль. Компания планирует по каждому из них принять необходимые меры для дальнейшего улучшения качества обслуживания. Ряд обращений решены на месте.

Формат открытых встреч с абонентами стал очередным подтверждением принципов, на которых строит свою работу Mobiuz: честность, доступность, стремление слышать и быть услышанным. Такие мероприятия помогают не только лучше понять потребности клиентов, но и оперативно реагировать на их ожидания.