Открытые встречи руководства Mobiuz с абонентами продолжаются. 24 -25 сентября состоялись приёмы граждан в Кашкадарьинской области. В течение двух дней представители компании общались с жителями региона, отвечали на их вопросы и внимательно рассматривали предложения, связанные с использованием услуг мобильной связи.

Основное внимание было уделено качеству связи и мобильного интернета. Абоненты рассказывали о ситуациях, с которыми сталкиваются в повседневном пользовании услугами, отмечали особенности работы сети и поднимали вопросы, требующие дополнительного внимания.

Живое общение позволяет рассматривать такие обращения шире, чем просто отдельные вопросы. За каждым из них стоит конкретный пользовательский опыт, где-то особенно важна стабильность соединения и скорость передачи данных, а где-то удобство, качество работы услуг.

Открытые встречи еще раз показали, насколько важно учитывать особенности каждого региона и каждого города. Даже схожие по тематике обращения могут быть связаны с разными обстоятельствами и ожиданиями абонентов.

Для Mobiuz открытый приём прежде всего это прямой разговор с людьми, которые ежедневно пользуются услугами компании. Именно из таких конкретных обращений складывается полное понимание ожиданий пользователей и направлений, которым важно уделять внимание в дальнейшем.